INTERVIEW - Marlon Arruabarrena - Au chaud et au sec cet hiver : Couv’Habitat, le spécialiste de la toiture, dépoussière le métier de couvreur

Bonjour Marlon, pouvez-vous nous présenter brièvement votre parcours et comment vous en êtes venu à diriger Group’Habitat et Couv'Habitat?

Bonjour je me présente Arnaud Dufour directeur général de Couv Habitat et compagnons du devoir et couvreur zingueur depuis 20ans et gérant de Couv Habitat depuis 2 Ans j ai connu Marlon grâce a des connaissance en commun et depuis vu que nos métiers étais liées nous avons eu l idée de s associer pour crée Couv habitat l idée c est faite pour proposer une prestation professionnel a nos clients Arnaud Dufour sur la partit couverture et Marlon sur la partie nettoyage de la toiture.

Quelles sont selon vous les principales lacunes dans le métier de couvreur aujourd'hui et comment Couv'Habitat s'efforce-t-il de les combler?

les principale lacune dans ce métiers sont le recrutement et les conditions météorologiques pour le recrutement nous passons beaucoup avec le bouche a oreille et les réseaux sociaux

Pouvez-vous nous expliquer comment vous sélectionnez et testez les matériaux de haute qualité que vous utilisez, comme l'ardoise naturelle et le zinc?

Les matériaux de type zinc sont déjà soumis a des normes NF toutes les marque ce valent entre elle tous ce qui touche a l ardoise effectivement il y a plusieurs catégories d ardoise généralement on prend la pretium car la pose des ardoise bas de gammes sont très compliques a poser les taille varie et les épaisseur aussi se qui a un impact inesthétique et même sur le temps de pose

Avec l'hiver qui approche, quels conseils donneriez-vous aux propriétaires pour préparer leurs toitures afin d'éviter des problèmes d'humidité et de surconsommation énergétique?

je propose au particuliers de faire une verification de leur isolation de leur combles et de leur proposer une nouvelle isolation si besoin selon la possibilité technique et leur projet

Comment l'orientation vers des solutions écoénergétiques et l’utilisation de matériaux respectueux de l'environnement s'intègrent-elles dans la philosophie et les opérations quotidiennes de Couv'Habitat?

Nous essayons de nous renseigner sur les dernière solution technique écologique pour être a la pointe de l écologie nous essayons toujours de proposer a nos client des solutions écologique et durable

Pouvez-vous nous parler de l'importance du suivi personnalisé et de la communication transparente dans la satisfaction de vos clients? Avez-vous une anecdote qui illustre cet engagement?

Nous tenons particulièrement a répondre au plus rapidement a nos client pour satisfaire leur besoin en envoyant des devis sous 48h maximum et il y a les même suivi pour les SAV malheureusement cela arrive parfois nous essayons d intervenir dans la semaine qui suis

Quels sont les projets futurs de Couv'Habitat, notamment en termes d'expansion, de recrutement et de développement de nouvelles techniques ou services?

Nous avons une vision de développement sur du long terme avec de nouveau recrutement et des nouvelle machine et un nouveau futur dépôt nous tenons a garder une belle image de notre société avec des véhicules récent et logoter